Oro keleivių teisės

Keleivių teises įtvirtina ES Reglamentas Nr.261/2004, pagal kurį keleiviai turi teisę į kompensaciją nuo 250 EUR iki 600 EUR, jei:

• Skrydis yra atšauktas. Suplanuotas skrydis nebeįvyksta, Jums tenka laukti naujo skrydžio, kuris jus nuskraidins į numatytą vietą
• Keleiviui nebelieka vietų lėktuve
• Jei skrydis atidedamas ar vėluoja 3 ar daugiau valandų arba jungtinio skrydžio atveju atvykote į galutinį kelionės tikslą 3 valandomis vėliau nei nurodyta biliete
  

Kas dar žinotina apie kompensacijas?

• Kompensacijos suma priklauso ne nuo bilieto kainos, o nuo skrydžio atstumo. Dažnu atveju šios kompensacijos suma viršija bilieto kainą
• Kompensacija priklauso visiems keleiviams, nepriklausomai ar jie ES piliečiai ar ne
• Kompensacija priklauso net ir vaikams, jei jiems buvo pirktas bilietas
• Keleiviai gali gauti kompensaciją ir dėl anksčiau sutrikusių skrydžių, priklausomai nuo šalies teisės – senaties terminai būna nuo 3 iki 10 metų
  

Be kompensacijos, vėluojant skrydžiui, keleiviams taip pat priklauso:

• Maistas ir gaivinamieji gėrimai
• Apgyvendinimas (jei skrydis perkeliamas kitai dienai)
• Transportas iš oro uosto į apgyvendinimo vietą
• 2 nemokami skambučiai arba galimybė išsiųsti nemokamus elektroninius laiškus
• Nukreipimas kitu maršrutu arba teisė atgauti už skrydžio bilietą sumokėtą kainą
  

Ir nors oro linijos pagal teisės aktus privalo žodžiu informuoti keleivius apie jų teises, to tikslingai nedaro, ko pasekoje mažiau nei 1 proc. turinčių teisę į kompensacijas keleivių, gauna jiems teisėtai priklausančias kompensacijas.

Ar Jums priklauso kompensacija, galite pasitikrinti čia. O pildydami formą toliau, galite patikėti kompensacijos išieškojimą patyrusiai „OroSkundas.lt“ komandai.