Pirmiausiai vertėtų pasitikrinti ar kompensacija galėtų priklausyti. Nemokamai tai galite padaryti čia oroskundas.lt. Pasitikrinę galite užpildyti savo skundą ir kompensacijos išmokėjimą kuruos patyrę OroSkundas.lt teisininkai.
Taip pat galite bandyti kreiptis į oro linijas savarankiškai, tačiau dažnai jos vangiai atsakinėja ir naudojasi savo pranašesne padėtimi.
Kompensacija gali priklausyti kiekvienam keleiviui, jei į galutinę kelionės vietą atvykote 3 valandomis ar vėliau, skridote iš ES arba į ES su oro linijomis registruotomis ES. Atvykimo laikas fiksuojamas kuomet atidaromos lėktuvo durys.
Skundą užpildyti galite čia oroskundas.lt/atidetas-skrydis.Pirmiausiai verta pasitikrinti ar kompensacija už atidėtą skrydį jums galėtų priklausyti. Tai galite nemokamai padaryti čia oroskundas.lt. Pasitikrinę galite užpildyti savo duomenis apie skrydį ir kompensacijos išmokėjimą kuruos patyrę OroSkundas.lt teisininkai.
Taip pat galite kreiptis į oro linijas savarankiškai, užpildyti skundo formą oro linijų interneto svetainėje, tačiau tuomet dažnai oro linijos naudojasi savo pranašesne padėtimi ir vengia išmokėti kompensacijas, bei tikisi, kad keleiviai nuleis rankas.
Dažniausiai oro linijos atsisako mokėti kompensacijas teigdamos, jog skrydis buvo atšauktas dėl blogų oro sąlygų. Skirtingo modelio lėktuvams yra leidžiama skristi prie skirtingų oro sąlygų. Tad esant toms pačioms oro sąlygoms vieni skrydžiai gali būti atšaukti, o kiti ne.
Mūsų patirtis rodo, jog oro linijos dažnai keleiviams teigia, jog atšaukė skrydį dėl blogų oro sąlygų, tačiau po tyrimo paaiškėja, jog oro sąlygos buvo pakankamai geros konkrečiam skrydžiui.
Tad rekomenduojame pildyti skundą mūsų sistemoje ir patyrę mūsų teisininkai patikrins ir atgaus kompensacija, jei ji jums gali priklausyti. Skundą užpildyti galite čia oroskundas.lt/atsauktas-skrydis-kompensacija.
Ryanair oro linijos yra antros didžiausios Europoje. Ir nors stengiasi komunikuoti, jog jos punktualiausios, daug Ryanair skrydžių vėluoja ir būna atšaukiami
Ryanair itin dažnai teigia, jog kompensacijos už sutrikusius skrydžius nepriklauso. Dažnai dėl jų skrydžių kreiptis į teismą.
Tačiau jei jūsų skrydį atšaukė likus mažiau kaip 14 dienų ar Ryanair skrydis vėlavo 3 valandas ir daugiau, kompensacija jums gali priklausyti. Pirmiausiai rekomenduojame nemokamai pasitikrinti ar kompensacija jums galėtų priklausyti OroSkundas.lt/kompensacija
Jei lėktuvas vėluoja išskristi 2 valandas ir daugiau ir skrydžio atstumas yra iki 1500 km, jūs įgyjate teisę į maitinimą – gauti maisto ir gėrimų, taip pat įgyjate teisę į 2 nemokamus telefono skambučius ar el. laiškus.
Tokios pačios teisės į pagalbą įsigalios po 3 valandų, jei skrydžio atstumas – nuo 1500 km iki 3000 km ir po 4 valandų, jei skrydžio atstumas – daugiau kaip 3000 km.
Teisė į moralinę kompensaciją galinčia siekti 600 EUR, įgijama, jei savo kelionės tikslą pasiekiate bent 3 valandomis vėliau.
Jei nėra tiesioginių skrydžių, visuomet rekomenduojame rinktis jungiamuosius skrydžius.
Vėluojant jungiamajam skrydžiui galioja tos pačios ES keleivių teisės kaip ir tiesioginiems skrydžiams. Jei skrydžiai vyksta ES viduje, kelionė prasideda ES narėje arba trečiojoje šalyje su oro linijomis registruotomis ES
Tuo tarpu jei atskirai pirkote tiesioginius skrydžius ir dėl vieno vėlavimo (iki 3 valandų) nespėsite į kitą, jums ES apsauga negalios. Ir turėsite organizuotis naują skrydį patys. Tokiais atvejais galėtų gelbėtų tik kelionės draudimas.
Vėluojant jungiamajam skrydžiui atminkite, jog jumis turi rūpintis oro linijos, bei siūlyti alternatyvią kelionę, jei nespėjote į kitą skrydį.
Jei lėktuvas vėluoja išskristi 2 valandas ir daugiau ir skrydžio atstumas yra iki 1500 km, jūs įgyjate teisę į maitinimą – gauti maisto ir gėrimų.
Teisė į maitinimą įsigalios po 3 valandų, jei skrydžio atstumas – nuo 1500 km iki 3000 km ir po 4 valandų, jei skrydžio atstumas – daugiau kaip 3000 km.
Teisė į moralinę kompensaciją galinčia siekti 600 EUR, įgyjama, jei savo kelionės tikslą pasiekiate bent 3 valandomis vėliau.
Skundą pateikti galite čia OroSkundas.lt/kompensacija
Pirmiausiai atminkite, jog nors ir kilo keblumų, didelė tikimybė, jog oro linijos artimiausiu metu suorganizuos alternatyvų skrydį. Situacija iš esmės komplikuojasi tik tuomet, jei oro linijos paskelbia bankrotą.
Jei jūsų skrydis buvo atšauktas, turite teisę į pinigų už bilietą grąžinimą arba oro linijos turi pasiūlyti alternatyvią kelionę. Jūs taip pat teisę į pagalbą (maistą, gėrimus, o jei tenka laukti skrydžio per naktį – oro linijos turi suorganizuoti nakvynę) ir teisę į moralinę kompensaciją. Kompensacija gali priklausyti,
Daugiau apie skrydžio atidėjimą rasite OroSkundas.lt/atsauktas-skrydis
Jei skrydžio metu jūsų registruotas bagažas dingsta, yra sugadinamas ar pristatomas jums pavėluotai, už tai atsako oro transporto bendrovė ir jūs turite teisę į kompensaciją, kuri gali siekti iki 1300 EUR. Tačiau jei žalą patyrėte dėl paties bagažo trūkumų, kompensacija jums nepriklauso.
Jei dėl oro transporto bendrovės kaltės sugadinamas rankinis bagažas oro transporto bendrovė yra atsakinga už žalą.
Jei keliausite su brangiais daiktais, rekomenduojame apsidrausti privačiu kelionių draudimu. Taip kai kurios oro linijos pačios siūlo papildomo (viršijančio 1300 EUR) bagažo draudimo paslaugą. Draudimą turite įsigyti iš anksto, vėliausiai įsiregistravus.
Jei norite pateikti skundą dėl pamesto ar sugadinto bagažo, turėtumėte tai padaryti raštu oro transporto bendrovei per 7 dienas, arba per 21 dieną nuo bagažo gavimo, jei jis vėlavo. Standartinės skundo formos ES nėra.
Viena iš keblesnių kelionės situacijų yra bankrutavus oro linijomis. Paskelbus bankrotą dažnai nelieka oro linijų darbuotojų, kurie galėtų atsakyti į keleivių klausimus. Deja, dažniausiai teks patiems organizuotis naujus skrydžius. Tikimybė atgauti pinigus už bilietus ar moralinię kompensaciją bankroto atveju yra maža.
Bankroto atveju gelbsti kelionių draudimas, kuris dažnai saugo turinčius kreditines korteles ar įsigijusius kelionės draudimą iš draudimo bendrovės ar kelionių organizatoriaus. Tuomet kuo skubiau susisiekite su banku išdavusiu kortelę ar draudimo bendrove iš kurios įsigijote draudimą.
Taip, dėl reikšmingai išaugusios rizikos ir išlaidų advokatui, dokumentų vertimų, išaugusių administracinių kaštų, sėkmingai išieškojus kompensaciją teisminiu keliu taikome papildomą 13,7 proc. teisminio bylinėjimosi mokestį nuo keleiviui atgautos kompensacijos sumos.
Jei sėkmingai išieškosime kompensaciją ikiteisminiu keliu, mokestis už mūsų paslaugas bus ne didesnis kaip 36,3 proc. nuo kompensacijos sumos.
Jei kompensaciją išieškosime teisminiu keliu, bus taikomas papildomas 13,5 proc. mokestis nuo klientui atgautos kompensacijos sumos.
Stebime savo konkurentus ir kolegas bei stengiamės užtikrinti rinką atitinkančias kainas.
Jei streikuoja oro linijų darbuotojai, kompensacija priklauso. Tai yra aplinkybė, kurią oro linijos gali kontroliuoti.
Tuo tarpu, oro linijos dažnai kategoriškai teigia, jog kompensacijos streiko atveju nepriklauso.
Taip, oro linijų darbuotojų streikas nėra priežastis nemokėti moralinių kompensacijų. Tačiau skrydis turi būti atšauktas likus mažiau kaip 14 dienų iki skrydžio arba vėluoti 3 valandomis ar vėliau.
Čia nemokamai pasitikrink ar kompensacija gali priklausyti oroskundas.lt
Vėluojant „Wizzair“ skrydžiui 2 valandomis ir daugiau ir jei skrydžio atstumas yra iki 1500 km, jūs įgyjate teisę į maitinimą – gauti maisto ir gėrimų, taip pat įgyjate teisę į 2 nemokamus telefono skambučius ar el. laiškus.
Tokios pačios teisės į pagalbą įsigalios po 3 valandų, jei skrydžio atstumas – nuo 1500 km iki 3000 km ir po 4 valandų, jei skrydžio atstumas – daugiau kaip 3000 km.
Jei skrydžio tektų laukti per naktį „Wizzair“ turi pasirūpinti nakvyne, bei kelione į ir iš viešbučio.
Teisė į moralinę kompensaciją galinčia siekti 600 EUR, įgyjama, jei savo kelionės tikslą pasiekiate bent 3 valandomis vėliau.
Visos teisės saugomos © „Aer liber“, UAB
Dizainas -